Une grande institution financière belge basée à Bruxelles renforce ses capacités GenAI au niveau de l'entreprise et recherche un AI Coach pour accompagner l'adoption des LLMs, chatbots et modèles prédictifs au sein des équipes business et RH. Ce rôle combine une expertise technique avec du coaching et de la gestion du changement pour identifier des cas d'usage à forte valeur, piloter des proofs of concept et s'assurer que les solutions respectent le cadre de gouvernance IA de l'organisation.
La mission
Vous rejoindrez une initiative transverse visant à intégrer l'IA dans les processus quotidiens, en mettant l'accent sur les cas d'usage RH et l'adoption plus large par les métiers. Le paysage technique comprend les large language models, agents conversationnels et analyses prédictives ; votre travail fera le lien entre les équipes projets, la gouvernance IA centrale et les utilisateurs finaux afin de garantir que les solutions sont réalisables, conformes et qu'elles génèrent des gains de productivité mesurables.
Au quotidien, vous traduirez les besoins métier en pilotes livrables, animerez des ateliers pratiques et des sessions de coaching, et accompagnerez les équipes dans l'adoption d'outils tels que Copilot et autres assistants basés sur LLMs. Vous prioriserez les opportunités, contribuerez à la conception des proofs of concept et suivrez les indicateurs d'adoption pour que les projets restent alignés sur les priorités métier et le cadre d'adoption et de gouvernance IA de l'organisation.
Vos responsabilités
- Conduire l'identification et la priorisation des cas d'usage IA, en fournissant des évaluations claires de l'impact business et des recommandations de faisabilité.
- Traduire les exigences métier en périmètres techniques de POC, en collaborant avec des data scientists et des ingénieurs pour livrer des pilotes opérationnels.
- Coach des utilisateurs finaux et des managers pendant l'adoption, en produisant des documents de référence tels que des bibliothèques de prompts et des runbooks pour sécuriser des gains de productivité au quotidien.
- Veiller à la conformité des projets avec la gouvernance IA, les exigences de risque et d'éthique en intégrant des contrôles et en documentant les décisions.
- Animer des ateliers, sessions de formation et briefings aux parties prenantes pour sensibiliser et partager les bonnes pratiques et retours d'expérience.
- Suivre les indicateurs d'adoption et fournir des recommandations pour industrialiser à grande échelle les pilotes réussis.
Votre profil
Compétences essentielles
- Minimum 6 years d'expérience pertinente combinant des rôles techniques et métier, avec des résultats démontrables dans des initiatives IA ou analytics.
- Expérience technique pratique avec GenAI, incluant LLMs, chatbots et modèles prédictifs, et capacité à expliquer ces concepts en langage clair.
- Bonne compréhension de la AI governance, de la conformité, de l'évaluation des risques et des considérations éthiques pour une utilisation en production.
- Expérience orientée métier dans les RH ou fonctions similaires, capable d'identifier des opportunités d'automatisation et de quantifier la valeur business.
- Fortes compétences en facilitation, gestion des parties prenantes et communication ; expérience dans l'animation d'ateliers et de sessions de coaching.
Compétences souhaitées
- Expérience dans la conduite d'initiatives de transformation digitale ou IA et dans la promotion de l'adoption à travers plusieurs départements.
- Capacité éprouvée à concevoir et exécuter des proofs of concept et à faire évoluer des pilotes vers la production.
- Compétences en gestion du changement et expérience d'influence auprès de parties prenantes senior.
Langues
- English, C1 (fluent)
- French, C1 preferred or B1 acceptable if Dutch is C1
- Dutch, C1 preferred or B1 acceptable if French is C1
Formation
- Bachelor or Master degree, or equivalent practical experience in analytics, computer science, HR analytics or related fields.