L'organisation est un important prestataire belge de services financiers qui gère une plateforme cartes multi-fournisseurs. Ce poste a pour objectif d'affiner les produits et services liés aux cartes, de traduire les demandes métier en périmètre IT et de piloter les changements depuis les exigences jusqu'au Business Acceptance Testing, ce qui requiert une solide expertise en analyse métier et une bonne connaissance de l'architecture des systèmes de cartes.
La mission
Vous travaillerez au sein d'une squad cross-fonctionnelle qui gère les produits cartes, les flux d'acquiring et d'issuing, ainsi que les intégrations de façade avec les schemes et les wallets. L'équipe examine les change requests et les améliorations continues concernant le card processing, la tokenisation et le wallet routing, et collabore avec le produit, la conformité et l'IT pour maintenir les services alignés avec les évolutions du marché des paiements.
Au quotidien, vous analyserez les besoins métier, définirez le périmètre business et le target operating model, rédigerez des exigences détaillées et des critères d'acceptation, et suivrez la mise en œuvre jusqu'au Business Acceptance Testing. Vous serez l'interface principale entre les parties prenantes métier et les équipes de delivery, prioriserez les changements avec les product owners et vous assurerez que les solutions proposées sont réalisables dans l'architecture existante des systèmes de cartes.
Vos responsabilités
- Analyser les problèmes métier et les change requests, en proposant des améliorations pragmatiques aux produits cartes et aux services associés qui réduisent les risques ou diminuent les coûts opérationnels
- Définir un périmètre business clair, des user stories et des critères d'acceptation permettant aux équipes de delivery d'implémenter et de tester les changements de manière fiable
- Servir de pont entre les parties prenantes et l'IT, en validant les options techniques au regard des priorités business et de l'architecture existante des systèmes de cartes
- Coordonner les activités de Business Acceptance Testing et de validation finale, en veillant à ce que la couverture fonctionnelle et les contrôles de régression soient en place
- Piloter l'alignement des parties prenantes en présentant des analyses d'options, des évaluations d'impact et des feuillets de route recommandées aux responsables produit et aux décideurs seniors
- Améliorer la documentation produit, les cartographies de processus et les runbooks afin de réduire les incidents opérationnels et d'accélérer la mise en production des nouvelles fonctionnalités
Votre profil
Compétences essentielles
- Minimum 6 ans d'expérience en analyse métier, avec une exposition significative aux produits et services liés aux cartes
- Expérience démontrable dans la rédaction d'exigences métier, de critères d'acceptation et dans l'exécution de Business Acceptance Testing
- Forte capacité à traduire des besoins métier complexes en périmètre IT concret et à évaluer des options techniques au regard de leur impact business
- Orienté client, structuré et capable de communiquer clairement avec des parties prenantes senior et des équipes techniques
- Très bonne maîtrise écrite et orale de l'anglais, avec la capacité de préparer de la documentation pour des équipes multinationales
Compétences souhaitées
- Familiarité opérationnelle avec l'architecture des systèmes de cartes, la tokenisation, le gateway routing ou les intégrations avec les schemes
- Expérience en gestion de projet ou en tant que Product Owner dans un environnement cartes
- Expérience pratique des méthodes de delivery agiles
- Connaissance d'autres moyens de paiement tels que Wero et Apple Pay
Langues
- Néerlandais, B2
- Français, B2
- Anglais, C1
Formation
- Master en gestion d'entreprise ou expérience équivalente