Le Fraud Cluster, au sein de la tribu Customer Servicing and Efficiency d'une grande banque belge, conçoit des outils et coordonne la stratégie bancaire pour prévenir et détecter la fraude. Ce poste senior a pour mission de piloter des fonctionnalités et des opus de bout en bout, en combinant analyse métier, responsabilité d'opus et solides compétences en visualisation de données avec MS Office afin de transformer les besoins métier en solutions livrables.
La mission
Le Fraud Cluster fournit des solutions qui soutiennent les interactions à distance, automatisent les processus et offrent des capacités de prévention de la fraude utilisées dans toute la banque. Le paysage technique combine analyse fonctionnelle, exigences pilotées par les parties prenantes et tests end-to-end pour produire des fonctionnalités qui protègent les clients et réduisent le risque opérationnel.
Au quotidien, vous agirez en tant que feature owner et opus owner pour des initiatives sélectionnées, en animant des séances d’idéation et de refinement en utilisant les pratiques EPIC/OPUS et en documentant les résultats de manière à ce que les squads puissent implémenter de façon autonome. Vous travaillerez avec les product owners, les squads et les contributeurs pour valider les exigences à l’aide de maquettes et de visuels, coordonner les contributeurs durant le refinement, et participer aux tests end-to-end ainsi qu’au suivi lors du go-live.
Vos responsabilités
- Lead feature and opus-level business analysis, taking ownership from ideation through to delivery and validation
- Faciliter des ateliers d’idéation et de refinement en utilisant les techniques EPIC et OPUS pour prioriser le périmètre et convertir les besoins métier en exigences implémentables
- Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles claires et en visualisations de données qui permettent aux développeurs et testeurs d’avancer de manière autonome
- Coordonner les contributeurs et parties prenantes, obtenir des validations via des maquettes et veiller à ce que les aspects de l’expérience client soient couverts
- Préparer et participer aux tests end-to-end, signaler les défauts et les risques, et surveiller les résultats au go-live pour confirmer que les fonctionnalités livrées répondent aux besoins métier
- Identifier et communiquer les contraintes, les impediments et les risques, en proposant des mesures pragmatiques pour maintenir l’avancement des travaux
Votre profil
Compétences essentielles
- Minimum 6 ans d'expérience en business analysis avec des preuves de delivery dans des organisations complexes
- Expérience pratique avec MS Office, y compris la création de graphiques et de visualisations de données pour soutenir la prise de décision
- Expérience démontrable des techniques d’idéation et de refinement Agile, y compris les pratiques EPIC/OPUS
- Expérience en tant qu’Opus owner ou feature owner, incluant le refinement du backlog et l’alignement des parties prenantes
- Forte capacité d’analyse fonctionnelle avec compréhension des fonctionnalités techniques et contribution aux activités de testing
- Expérience en gestion de projet liée à OPUS et à l’ownership de features, incluant le reporting d’avancement et des risques
- Solides compétences en gestion des parties prenantes, communication écrite et orale claire, et approche structurée de résolution de problèmes
Compétences souhaitées
- Connaissance des activités de prévention et de détection de la fraude dans le secteur bancaire, y compris les contrôles typiques et les schémas de monitoring
Langues
- Néerlandais, C1
- Français, C1
- Anglais, C1
Formation
- Master ou expérience équivalente