L'organisation est un grand opérateur de distribution d'énergie fournissant des services de comptage et de facturation pour des clients résidentiels et commerciaux. Le rôle vise à renforcer la capacité d'analyse métier pour les projets SAP, en se concentrant sur des modules tels que SAP IS-U et RACC, et à formaliser l'analyse côté métier avant la conception fonctionnelle et technique en utilisant des outils BPM et de modélisation comme Signavio ou MS Visio.
La mission
Les projets sont principalement des développements SAP de taille moyenne touchant les modules RACC, IS-U, FICA et FICO, où une analyse métier précise réduit les reprises lors de la conception fonctionnelle. L'équipe prend en charge des demandes de maintenance et d'amélioration, typiquement des changements de portée moyenne qui impactent la facturation, la gestion des contrats et les processus de règlement pour les opérations du réseau de distribution. Le travail s'inscrit dans des livraisons phasées avec des trajectoires en cascade et en agile.
Au quotidien, vous ferez le lien entre les parties prenantes métier et les analystes fonctionnels, en produisant des modèles de processus AS IS et TO BE, des analyses de données et des business cases. Vous préparerez des cas de test UAT, aiderez à coordonner l'exécution des UAT et rédigerez des procédures d'exploitation et des instructions de travail permettant aux équipes opérationnelles d'adopter les changements. Des déplacements réguliers sur les sites opérationnels sont à prévoir, un permis de conduire B et un véhicule personnel sont donc requis.
Vos responsabilités
- Traduire les demandes métier en besoins cadrés, en produisant des énoncés de problème clairs, des listes de points douloureux priorisés et des estimations chiffrées d'effort/gain
- Produire une documentation détaillée AS IS et TO BE des processus en utilisant des techniques BPM et des outils de modélisation (Signavio ou MS Visio) pour alimenter les spécifications fonctionnelles
- Analyser les données transactionnelles pour valider les causes racines, définir les critères d'acceptation et soutenir le dimensionnement des travaux de développement
- Rédiger des business cases et des cas de test UAT, puis coordonner les cycles de test avec les équipes fonctionnelles et les utilisateurs métier pour s'assurer que les critères d'acceptation sont respectés
- Rédiger et maintenir des instructions de travail, des documents de processus et des modes opératoires qui permettent aux opérateurs de suivre les nouvelles procédures après la mise en production
- Animer des ateliers avec les parties prenantes et fournir du matériel de formation lorsque nécessaire pour ancrer les nouveaux processus
Votre profil
Compétences essentielles
- Expérience démontrable en tant que Business Analyst, minimum 5 ans, sur des projets SAP et d'optimisation de processus
- Bonne connaissance de SAP IS-U, RACC, et familiarité avec les intégrations FI/CO, MM ou SD
- Capacité avérée en BPM, incluant l'analyse AS IS / TO BE et l'utilisation d'outils de modélisation tels que Signavio ou MS Visio
- Solides compétences en analyse de données pour extraire, nettoyer et interpréter des jeux de données transactionnelles afin de valider les besoins
- Expérience dans la rédaction de cas de test UAT et de procédures opérationnelles, avec la capacité de coordonner des campagnes de test et de traduire les résultats en exigences
- Expérience pratique dans des environnements d'opérateurs de réseau de distribution (GRD) ou des processus utilitaires équivalents
Compétences souhaitées
- Expérience avec Business Warehouse ou des outils BI pour le reporting et l'extraction de données
- Capacité avérée en analyse des exigences et en conception et livraison de formations pour les utilisateurs finaux
Langues
- Français, C2