Le poste s'inscrit au sein de la Payments tribe d'une grande institution financière belge, responsable d'améliorer la manière dont les flux de charges et de frais sont gérés entre plusieurs entités du groupe. Ce poste de senior business analyst requiert une solide expérience des paiements internationaux et des charges, de la modélisation conceptuelle, et de la traduction des besoins métier en exigences claires et testables, en utilisant des outils tels qu'Opus et les pratiques standard de gestion des exigences.
La mission
L'initiative porte sur le programme pluriannuel "charges our" visant à accroître la transparence et à réduire les opérations manuelles dans le traitement des charges à travers plusieurs pays. Le paysage technique combine les opérations de paiement, l'intégration avec des squads plateformes et une livraison itérative via l'affinage des features dans Opus, avec des KPI mesurables liés à l'efficacité opérationnelle et aux contacts clients.
Au quotidien, vous piloterez l'analyse et les raffinements au niveau cluster, travaillerez en étroite collaboration avec le Cluster Product Owner et une squad SPTS, et assurerez l'onboarding des pays pour les nouvelles entités. Vous convertirez les besoins des parties prenantes en modèles conceptuels structurés et en exigences end-to-end, définirez les critères d'acceptation pour les tests et veillerez à ce que les fonctionnalités livrées soient adoptées de manière homogène entre les entités.
Vos responsabilités
- Lead the business analysis for the charges initiative, producing measurable requirements that reduce manual steps and improve KPI outcomes
- Translate complex payments and operational problems into conceptual models, use cases, and user stories that guide development and testing
- Drive Opus refinement sessions and prioritise features with the Product Owner to match strategic milestones and onboarding timelines
- Coordinate multi-country stakeholder engagement, capture functional alignment, and execute the onboarding roadmap for new entities
- Validate solutions through requirements-based testing, defining acceptance criteria and verifying delivery with technical and operational teams
- Monitor and report on impact against KPIs, using data-driven insights to recommend further refinements
Votre profil
Compétences essentielles
- Minimum 10 ans d'expérience en business analysis dans les paiements, les charges ou les opérations connexes
- Expérience technique avérée en techniques de modélisation conceptuelle et gestion structurée des exigences
- Capacité à produire des exigences claires et testables et des critères d'acceptation, et à soutenir les activités de test IT
- Solides compétences MS Office pour l'analyse de données et le reporting aux parties prenantes, y compris la modélisation Excel et la documentation PowerPoint
- Expérience démontrable des processus de paiement multi-entité et du travail avec des équipes opérationnelles
- Fortes aptitudes analytiques, communication avec les parties prenantes et orientation vers la livraison de résultats
Compétences souhaitées
- Expérience pratique des méthodes de delivery agile et du travail en équipes orientées features
- Familiarité avec Opus ou des outils similaires d'intake/affinage
Langues
- Français : C1
- Anglais : C1
- Néerlandais : B1 (souhaité)
Formation
- Bachelor ou Master dans un domaine pertinent, ou expérience équivalente dans les paiements internationaux et les investigations
Note : déplacements occasionnels vers des hubs partenaires peuvent être requis (jusqu'à 1 ou 2 voyages par an).