Une grande organisation financière réglementée exploite des plateformes d'infrastructure multinationales qui soutiennent des applications métiers et accompagnent la transition vers une livraison cloud. Ce poste vise à maintenir et faire évoluer des environnements d'exploitation basés sur Windows et les services de plateforme qui en dépendent, en combinant le support Windows L3, une expertise Cloud (IaaS, PaaS) et le scripting PowerShell pour garantir la sécurité et la disponibilité des services en production.
La mission
Vous rejoindrez une équipe infrastructure en charge de la base technique des serveurs et postes de travail Windows, des plateformes de conteneurs et des services de plateforme qui reposent dessus. Le paysage technique comprend des environnements Windows en entreprise, l'automatisation avec PowerShell, des composants Cloud IaaS/PaaS et des intégrations avec des services d'identité et de stockage. Votre travail maintient des services critiques en ligne pour un large parc d'utilisateurs et soutient la transformation vers des opérations orchestrées et à la demande.
Au quotidien, vous serez responsable des incidents et des changements dans votre périmètre, vous réaliserez des travaux d'ingénierie (concevoir, implémenter, maintenir et dépanner) et vous produirez des artefacts d'automatisation et de déploiement. Vous mènerez des analyses des causes profondes et la gestion des incidents majeurs, définirez des KPI opérationnels, collaborerez avec les fournisseurs sur les livrables techniques et contribuerez à des projets de transformation visant à migrer des charges de travail vers des plateformes plus automatisées et compatibles cloud.
Vos responsabilités
- Maintenir la stabilité opérationnelle et la sécurité de l'infrastructure Windows et des services de plateforme, mesurées par les SLA et KPI convenus.
- Définir et documenter les standards d'ingénierie, les règles de gestion de configuration et les procédures opérationnelles afin de réduire le travail manuel et les risques.
- Construire et déployer des composants d'infrastructure et des artefacts d'automatisation, en utilisant PowerShell et les outils de plateforme pour automatiser les tâches et déploiements récurrents.
- Piloter le diagnostic et la remédiation des incidents, réaliser des analyses de causes profondes et mettre en place des contournements et des correctifs permanents pour les incidents à haute criticité.
- Collaborer avec les équipes plateforme et les fournisseurs pour concevoir et tester des solutions de migration ou de transformation, en privilégiant l'optimisation des coûts et la continuité de service.
- Surveiller les performances, réaliser des activités de capacité et d'optimisation système, et contribuer aux évaluations de sécurité et aux plans d'obsolescence.
Votre profil
Compétences essentielles
- Au moins 6 ans d'expérience pratique en ingénierie d'infrastructure, capable de concevoir, implémenter, maintenir et dépanner des environnements d'entreprise.
- Solide connaissance de Windows en contexte d'entreprise, incluant le support L3 pour postes de travail et serveurs ainsi que les technologies de clustering.
- Expérience avérée des concepts Cloud IaaS et PaaS, et expérience pratique d'intégration des plateformes sur site avec les services cloud.
- Excellente maîtrise du scripting PowerShell pour automatiser les opérations et les déploiements.
- Compétences démontrées en diagnostic de problèmes, analyse des causes profondes et gestion des incidents majeurs.
- Bonne compréhension des principes IT et de cybersécurité, capacité de raisonnement architectural et aptitude à définir des KPI opérationnels pertinents.
- Expérience des processus alignés ITIL, et de la gestion des incidents et des changements en exploitation.
Compétences souhaitées
- Expérience avec SQL, Orchestrator, SCCM, Active Directory, DNS, NAS et des solutions FaaS.
- Familiarité avec les modes de travail Agile et avec les modèles de livraison gérés par des fournisseurs.
Langues
- Anglais, C1
- Français, B2 (avantage)
- Néerlandais, B1 (avantage)
Formation
- Master ou équivalent par l'expérience
senior infrastructure engineer avec scripting PowerShell, ingénieur systèmes Windows dans des environnements Cloud IaaS/PaaS, ingénieur infrastructure gestion des incidents et des changements