Une équipe opérations des services financiers cherche un spécialiste AML junior pour soutenir le contrôle opérationnel quotidien et le traitement des dossiers dans les flux de travail retail et private client. Le poste combine des contrôles transactionnels AML et KYC avec du reporting régulier et des travaux de projet ponctuels, nécessitant une solide maîtrise de MS Office, une familiarité avec divers outils informatiques et une communication écrite claire en néerlandais, français et anglais.
La mission
Ce poste s’intègre dans une équipe opérationnelle transversale qui veille au respect des obligations anti-blanchiment et garantit la continuité des activités pour l’onboarding clients et le suivi permanent. Vous interviendrez sur le traitement courant des dossiers, la gestion des incidents et la production de rapports KPI destinés aux responsables conformité et aux parties prenantes business.
Lors d’une journée type, vous effectuerez des revues KYC pour des personnes physiques, escaladerez et documenterez les problèmes, soutiendrez de petits projets visant à améliorer les processus ou les outils, et fournirez des rapports précis aux clients internes et externes. Vous collaborerez avec les compliance officers, relationship managers et le support IT pour maintenir un débit de dossiers stable et un haut niveau de satisfaction client.
Vos responsabilités
- Traiter et clore les dossiers AML et KYC pour des clients individuels, en veillant à ce que les fichiers respectent les exigences réglementaires et les standards internes
- Produire et tenir à jour des rapports d’incidents et des rapports KPI clairs et ponctuels pour faciliter la prise de décision et assurer des pistes d’audit
- Enquêter sur les alertes et escalader les cas complexes vers la conformité, réduisant l’arriéré et limitant le risque opérationnel
- Soutenir des projets opérationnels ponctuels, y compris les tests d’outils informatiques et la préparation de documentation destinée aux utilisateurs
- Servir de point de contact pour les parties prenantes internes et externes, en maintenant une communication professionnelle et orientée client
- Tenir des enregistrements de dossiers précis et respecter les procédures garantissant la continuité des activités et la qualité de la prestation
Votre profil
Compétences essentielles
- Minimum 1 an d’expérience pertinente en AML, KYC, opérations ou dans un rôle conformité similaire
- Bonne maîtrise de MS Office, en particulier Excel pour le reporting et les vérifications de données
- À l’aise avec l’utilisation de plusieurs outils informatiques pour la gestion des dossiers et le reporting
- Communicateur clair à l’écrit et à l’oral, capable d’expliquer des conclusions à des interlocuteurs non techniques
- Sens du détail, orientation qualité et capacité à travailler de manière autonome sous pression temporelle
- Esprit de résolution de problèmes avec une approche pragmatique de la gestion des incidents et du respect des processus
Compétences souhaitées
- Connaissance pratique des processus AML et des contrôles KYC pour personnes physiques
- Expérience ou vif intérêt pour les produits financiers et bancaires
- Familiarité avec le reporting réglementaire ou le support aux audits
Langues
- Néerlandais : C1
- Français : C1
- Anglais : C2
Formation
- Diplôme de bachelier ou de master, ou expérience professionnelle équivalente