Une grande institution financière belge gère un cluster Automation and Robotics qui exploite un parc de plus de 200 bots BluePrism. Ce poste de Program Manager Business a pour mission de piloter une initiative visant à migrer 83 robots rattachés à une entité de services externe nouvellement créée vers une plateforme de robotique dédiée, en appliquant des cadres de gestion de programme/projet et de conduite du changement tels que Agile, Prince2, ITIL et ADKAR.
La mission
L'initiative s'inscrit dans un cluster responsable de workflows fortement automatisés et de RPA d'entreprise à grande échelle. Le paysage technique comprend l'automatisation BluePrism, l'intégration avec des services backend existants et la coordination avec les équipes d'architecture et de développement ; la migration impacte des dizaines d'automatisations en production et des parties prenantes dans plusieurs unités métier. Une livraison réussie réduira les risques opérationnels et consolidera les automatisations sur une plateforme unique.
Au quotidien, vous structurerez et piloterez l'initiative en vous appuyant sur la manière de travailler Agile de l'organisation, animerez les cérémonies au niveau de l'initiative, définirez et prioriserez les OPUS (paquets de travail) et assurerez le suivi de bout en bout du périmètre, de la qualité, du budget et des délais. Vous ferez des rapports à la hiérarchie intermédiaire et aux cadres supérieurs, coordonnerez avec les Product Owners et les squads (y compris le Product Owner du cluster et la SPA Transformation squad) et gérerez la relation avec le partenaire de services externe pour garantir que les déploiements atteignent la production conformément au planning.
Vos responsabilités
- Piloter et livrer l'initiative de migration des robotics, en garantissant un périmètre consolidé, le contrôle des coûts et la mise sur le marché en temps voulu de chaque opus
- Favoriser l'alignement des parties prenantes et la prise de décision aux niveaux de la hiérarchie intermédiaire et supérieure, en produisant des rapports d'avancement clairs et en escaladant si nécessaire
- Définir et prioriser les opuses avec les Product Owners, en convertissant les besoins métier en paquets de travail livrables et en critères d'acceptation
- Coacher et soutenir les Product Owners et les squads lors de l'idéation, du refinement et de la planification des sprints pour maintenir la vélocité et la qualité
- Assurer la cohérence technique et fonctionnelle en lien avec les architectes, les développeurs et les experts en automatisation pour réduire les risques d'intégration
- Surveiller et gérer les risques et dépendances du programme, en mettant en place des actions correctives et un contrôle des changements si nécessaire
Votre profil
Compétences essentielles
- Expérience avérée en gestion de programme/projet, minimum 10 ans d'expérience professionnelle et au moins 5 ans à gérer des programmes complexes
- Certifié et pratiquant des cadres de conduite du changement et des méthodologies de projet, tels que Agile, Prince2, ITIL et ADKAR
- Bonne connaissance pratique des concepts d'automatisation BluePrism et des contraintes opérationnelles de la RPA à grande échelle
- Excellentes capacités de gestion des parties prenantes et de communication exécutive, capable de présenter devant des instances de niveau C et de piloter des comités transverses
- Aptitude analytique au résolution de problèmes, gestion des risques et capacité à transformer la stratégie en livrables
- Résilience sous pression, capacité d'adaptation aux priorités changeantes et aisance à travailler avec des partenaires externes
Langues
- Anglais, C1
- Néerlandais, B2 ou Français, B2 (bonne connaissance de l'anglais plus au moins une langue locale requise)
Formation
- Master ou expérience professionnelle équivalente