Au sein de l'entité Channels and Customer Experience d'une grande institution financière belge, l'équipe Sales Data Stack transforme les flux de données entre les sources et les couches de visualisation afin de délivrer des insights exploitables sur les ventes. Ce poste de Scrum Master medior est centré sur le coaching Agile/Scrum, la coordination des Scrum-of-Scrums et la compréhension des pipelines de données et des processus ETL pour améliorer la livraison des fonctionnalités et réduire le travail d'exploitation et de maintenance.
La mission
L'équipe travaille sur la transformation et la livraison des données de ventes à grande échelle, s'intégrant à un Data Hub central et contribuant au Sales Data Insight product. Le paysage technique inclut des pipelines de données, des jobs ETL, des couches de visualisation et une planification des fonctionnalités inter-tribe où les fonctionnalités sont suivies depuis la planification, les tests jusqu'au déploiement en production. L'équipe fait partie d'une tribu comportant plusieurs squads, généralement 6-10 ingénieurs plus des rôles produit et qualité, et son travail impacte les rapports et analyses de ventes en aval utilisés par des centaines d'utilisateurs métiers.
Au quotidien, vous coacherez la squad sur les pratiques Agile/Scrum, animerez les cérémonies et piloterez les Scrum-of-Scrums pour coordonner les dépendances entre 3-5 squads. Vous vous concentrerez sur l'amélioration de la prévisibilité de livraison, la protection de l'équipe contre le travail non planifié et la facilitation pour que les ingénieurs disposent de temps pour le refactoring et la réduction de la dette technique. Vous reporterez régulièrement l'avancement à la gouvernance delivery et travaillerez étroitement avec les product owners et les rôles release pour garantir une livraison end-to-end des fonctionnalités.
Vos responsabilités
- Coach de la squad pour accroître l'autonomie et la prévisibilité de livraison, mesurées par des résultats de sprint constants et une réduction du temps passé sur les bloqueurs
- Orchestration de la livraison end-to-end des fonctionnalités entre squads, alignement des dépendances et animation des Scrum-of-Scrums pour synchroniser plusieurs équipes
- Suppression des impediments et protection de l'équipe contre les afflux de travail imprévus afin que les ingénieurs puissent se concentrer sur la livraison planifiée et la réduction de la dette technique
- Établissement et suivi des plans de livraison avec les contributeurs, en remontant les risques et l'avancement au Delivery Board et aux instances de gouvernance concernées
- Conduite d'initiatives d'amélioration continue, introduction de Kanban pour le travail d'exploitation et de maintenance et aide à l'adoption de pratiques Agile pragmatiques
- Facilitation de la communication avec les parties prenantes et traduction des objectifs business en plans Agile actionnables avec les rôles produit et release
Votre profil
Compétences essentielles
- 3+ ans en tant que Scrum Master dans des environnements IT ou axés données, avec un historique d'amélioration de l'autonomie des équipes et de la prévisibilité de livraison
- Expérience avérée de pilotage de Scrum-of-Scrums et de coordination des dépendances inter-équipes dans des contextes Agile à l'échelle
- Connaissance pratique des pipelines de données et des processus ETL pour comprendre les contraintes de la squad et les impacts sur la livraison
- Capacité à réduire la dette technique en collaboration avec les ingénieurs et à influencer les décisions de livraison
- Solides compétences en gestion des parties prenantes et en communication, capacité à reporter auprès de la gouvernance delivery et à aligner plusieurs rôles
Compétences souhaitées
- Expérience avec SAFe ou LeSS au niveau d'une équipe ou d'un programme
- Familiarité avec Kanban pour équilibrer les activités d'exploitation et de maintenance parallèlement au travail en sprint
- Expérience de la livraison de fonctionnalités depuis la planification jusqu'au déploiement dans un environnement régulé
Langues
- English, C1 (fluent) requis pour la collaboration inter-tribe
- Français ou Dutch, B2 (actif) requis, plus compréhension passive de l'autre langue
Formation
- Bachelier ou Master, ou expérience professionnelle équivalente
Les expressions clés qui décrivent ce rôle incluent : scrum master en environnements axés données, orchestrer la livraison end-to-end des fonctionnalités, réduire les activités d'exploitation et de maintenance, et soutenir l'efficacité et l'autonomie de la squad.