La IT Tribe Daily Banking gère un cluster de squads qui maintiennent les paiements orientés client et les applications de trésorerie, et ce rôle de Cluster Scrum Master existe pour coordonner la livraison entre ces squads. Vous travaillerez directement avec le Product Owner du cluster et six squads pour piloter la livraison au niveau du cluster en utilisant les pratiques Scrum of Scrums, développer une connaissance des produits Cards et Cash, et servir de pont entre le métier et l’IT pour des initiatives pluriannuelles comme le programme ESTREEM.
La mission
Le cluster couvre l’émission de cartes, les transactions par carte et les services liés à la trésorerie utilisés par des clients retail et corporate sur plusieurs canaux. Le paysage technique combine des équipes produit au niveau des squads, des composants de plateforme partagés et une architecture d’entreprise ; le cluster fournit des fonctionnalités, des opuses et des releases qui alimentent une proposition de valeur bout en bout pour l’émission et le traitement des cartes. Ce travail est important car il aligne la livraison des squads sur la gouvernance du programme de groupe et prépare le cluster pour l’initiative pluriannuelle ESTREEM.
Au quotidien, vous coordonnerez la livraison de bout en bout entre six squads, animerez le cluster refinement et le delivery board, maintiendrez la roadmap de livraison du cluster et animerez les Scrum of Scrums pour garder visibles les dépendances inter-équipes. Vous supprimerez les impediments au niveau du cluster, vous vous alignerez régulièrement avec l’architecture et les parties prenantes du reporting sur l’avancement, et vous agirez comme porte-parole du cluster aux côtés du Product Owner du cluster en tant que membre de la Tribe Leadership Team.
Vos responsabilités
- Piloter les résultats de livraison de bout en bout en coordonnant les activités de fonctionnalité, de test, de release et d’aftercare entre les squads, en réduisant les délais et les pertes de relais
- Animer les Scrum of Scrums et le cluster delivery board pour maintenir la visibilité des dépendances, des risques et des priorités auprès des parties prenantes
- Maintenir et communiquer la roadmap de livraison du cluster, en garantissant l’alignement avec l’architecture et les échéances pluriannuelles d’ESTREEM
- Lever les impediments au niveau du cluster et escalader de manière appropriée pour débloquer l’avancement entre les squads
- Coacher et stimuler les Scrum Masters de squad et les équipes pour accroître l’autonomie et l’amélioration continue
- Reporter le statut de livraison et mettre en évidence les risques auprès des Product Owners, des architectes et de la direction de la tribe de façon claire et basée sur les données
Votre profil
Compétences essentielles
- Minimum 5 ans d’expérience pertinente en tant que Scrum Master ou équivalent, avec exposition à la coordination de plusieurs équipes agiles
- Expérience démontrable des Scrum of Scrums et de la facilitation inter-équipes
- Bonne connaissance des produits/actifs du cluster couvrant Cards et Cash, suffisante pour soutenir la prise de décision des squads
- Capacité à faire le lien entre les parties prenantes métier et IT, en alignant priorités et exigences
- Communicateur confirmé, capable de gérer des conflits complexes entre parties prenantes et d’adopter une vue hélicoptère pour gérer les dépendances inter-tribes
Compétences souhaitées
- Expérience dans l’émission de cartes et/ou les paiements par carte
- Familiarité avec les pratiques des équipes agiles et les cérémonies courantes sur plusieurs squads
Langues
- Anglais, C1
- Néerlandais, B2 (connaissance active d’au moins une langue locale attendue)
- Français, B2 (connaissance passive de l’autre langue locale attendue)
Formation
- Master en Business Administration, Engineering, IT ou expérience équivalente