Une équipe IT Production Data au sein d'une grande organisation financière à Bruxelles pilote une transformation agile des services de données à l'échelle de la banque. Ce Senior Scrum Master mettra en place et coachera les pratiques Scrum et Kanban, utilisera quotidiennement Jira et Confluence, et coordonnera des équipes qui exploitent des bases de données, des pipelines ETL et la surveillance de production pour accroître la résilience et la prévisibilité des livraisons.
La mission
Le poste se situe dans une organisation IT Production Data qui gère les pipelines de données, la surveillance opérationnelle et la réponse aux incidents pour des systèmes bancaires clés. Le programme vise à améliorer la qualité des données et la résilience, à aligner les services de données sur les priorités du groupe et à réduire les incidents en production grâce à des processus et des indicateurs renforcés. Le travail couvre des intégrations inter-équipes, des flux de reporting réglementaire et le déploiement continu de services orientés données.
Au quotidien, vous soutiendrez une équipe de livraison cross-fonctionnelle (analyse, développement, tests, exploitation) d'environ 6 à 10 personnes, animerez les cérémonies Scrum et lèverez les obstacles pour que l'équipe fournisse les incréments prévus de manière fiable. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Owners, les ingénieurs de plateforme et les parties prenantes IT production pour prioriser le backlog, coordonner les fenêtres de release et représenter l'équipe lors d'ateliers techniques et métiers. En tant que senior scrum master et coach pour les data services, vous contribuerez également à définir des améliorations CI/CD et d'observabilité et à traduire les incidents en production en changements de processus durables.
Vos responsabilités
- Faciliter les cérémonies Scrum et Kanban et affiner les pratiques d'équipe pour augmenter la prévisibilité des sprints et les résultats orientés client.
- Éliminer les obstacles et négocier les dépendances inter-équipes pour réduire le temps moyen de rétablissement et la durée des cycles de release.
- Coacher les membres de l'équipe et les Product Owners pour améliorer la tenue du backlog, les critères d'acceptation et la priorisation basée sur les risques.
- Piloter des initiatives d'amélioration continue autour de CI/CD, du monitoring et de la qualité des runbooks pour renforcer la résilience en production.
- Coordonner la communication avec les parties prenantes pendant les incidents et lors des revues post-incident pour convertir les enseignements en changements de politique et de processus.
- Représenter l'équipe lors d'ateliers et de sessions de roadmapping pour mettre en avant la valeur des services de données et identifier des synergies inter-équipes.
Votre profil
Compétences essentielles
- Expérience avérée en tant que Scrum Master, capable de coacher des équipes et d'influencer les parties prenantes.
- Solide connaissance des cadres Agile, en particulier Scrum et Kanban, et utilisation pratique de Jira et Confluence.
- Familiarité avec les environnements data, y compris les bases de données, les pipelines ETL et la surveillance de production.
- Compréhension des enjeux IT production : performance, sécurité et gestion des incidents.
- Communicateur clair capable de faire le lien entre les publics techniques et métiers et de mener des initiatives de manière autonome.
Compétences souhaitées
- Certification Professional Scrum Master (PSM) ou Certified Scrum Master (CSM).
- Expérience dans le secteur bancaire ou sur des projets data de grande envergure.
- Connaissance des normes de conformité telles que GDPR, BCBS 239 ou ISO 27001.
Langues
- Anglais — C1.
- Français ou néerlandais — B2 (une langue locale requise).