La tribu Transversal Capabilities & Functions d'une grande institution financière belge coordonne la tooling RH et le support métier à l'échelle de la banque, en assurant la maintenance des systèmes utilisés par les spécialistes RH et par l'ensemble des collaborateurs. Ce poste vise à renforcer le cluster RH grâce à une analyse métier de niveau senior, combinant une expertise en data analytics et une solide expérience business pour améliorer les processus RH et le reporting, y compris des travaux sur des fonctionnalités liées à SAP HR.
La mission
Le cluster RH gère un portefeuille d'outils tels que des portails d'absence et de données personnelles, des interfaces de paie et des applications spécialisées du centre de services RH. Le travail couvre la spécification fonctionnelle, la conception de processus, les tests d'acceptation et le reporting ; la réussite se traduit par des opérations quotidiennes fiables et des processus plus clairs et auditablement tracés pour les équipes RH et les collaborateurs.
Vous rejoindrez une équipe multidisciplinaire composée d'ingénieurs processus, d'analystes métier, d'ingénieurs développement, d'un product owner et d'un scrum master. Au quotidien, vous consoliderez les besoins des parties prenantes, les traduirez en critères d'acceptation au niveau des fonctionnalités, soutiendrez les refinements avec l'équipe de développement et serez responsable des UAT et de la documentation des fonctionnalités livrées. Vous utiliserez également data analytics pour cadrer le reporting et contribuerez aux décisions sur les modèles de données afin d'améliorer la transparence opérationnelle.
Vos responsabilités
- Piloter la consolidation des points de douleur et des besoins métier des parties prenantes en fonctionnalités produits claires et en critères d'acceptation, améliorant la fiabilité des outils RH et la satisfaction des utilisateurs.
- Animer le refinement des fonctionnalités avec le product owner et l'équipe de développement, en veillant à ce que les stories aient des exigences testables et des règles métier traçables.
- Organiser et soutenir les User Acceptance Testing, valider les résultats et veiller à ce que les défauts soient résolus avant la mise en production.
- Analyser les données RH pour concevoir ou affiner des rapports et des modèles de données qui réduisent le travail manuel et améliorent la prise de décision pour les opérations RH.
- Améliorer et standardiser la documentation des processus et du support afin que les incidents soient résolus plus rapidement et que le transfert de connaissances au sein de l'équipe soit aisé.
- Collaborer avec les spécialistes RH et les parties prenantes compliance pour garantir que les changements de processus répondent aux exigences réglementaires et aux politiques internes.
Votre profil
Compétences essentielles
- Minimum 6 ans d'expérience en analyse métier, avec des réalisations avérées dans les fonctions RH ou les fonctions transversales.
- Solide compétence en data analytics, y compris la transformation des données en rapports exploitables et en apports pour la modélisation des données.
- Aptitudes démontrées en gestion des parties prenantes, négociation et communication auprès d'audiences techniques et non techniques.
- Expérience dans la spécification de critères d'acceptation, le support aux UAT et la production d'une documentation concise et exploitable.
- Esprit structuré, orienté solution, autonome et doté d'une démarche collaborative au sein de l'équipe.
Compétences souhaitées
- Connaissance pratique de SAP HR ou exposition aux modules personnel de SAP.
- Expérience de travail dans des squads Agile et utilisation des cérémonies Agile pour livrer des fonctionnalités.
- Familiarité avec des processus RH tels que la paie et l'administration des avantages.
Langues
- Néerlandais, C2 (courant)
- Français, C2 (courant)
- Anglais, C2 (courant)