De Invest-afdeling van een grote retailbank digitaliseert haar invest-transactiestromen en zoekt een Senior Business Analyst om zakelijke behoeften om te zetten in uitvoerbare oplossingen. U zal werken aan het in kaart brengen van customer journeys en het ontwerp van processen over transactieketens die brokers verbinden met exchange- en settlementplatforms, en business analysis-technieken en requirements management (MoSCoW) gebruiken om het werk te prioritiseren.
De missie
Het team onderhoudt end-to-end oplossingen voor het Invest-aanbod, met focus op aankoop- en verkooptrajecten die digitaler moeten worden en moeten voldoen aan de regelgeving. Het werk omvat procesontwerp, root cause-analyse van operationele incidenten en coördinatie met IT- en testingteams om te garanderen dat wijzigingen productie-klaar zijn. Deze functie zit in de Squad Transactional, die het verloop van klanttransacties via brokers naar exchange- en settlementplatforms afhandelt.
Dagelijks zal u de bedrijfswaarde van initiatieven inschatten, vereisten vastleggen en documenteren, en acceptatiecriteria definiëren voor features en user stories. U neemt deel aan Quarterly Agile Planning en aan regelmatige refinement-sessies, werkt samen met Product Owners, proces- en operationele experts, en ondersteunt de delivery door tijdens ontwikkeling en testing de scope te verduidelijken.
Uw verantwoordelijkheden
- De bedrijfswaarde van initiatieven inschatten en kwantificeren, en heldere beslissingsinput leveren aan Product Owners en stakeholders
- End-to-end procesverbeteringen ontwerpen en documenteren, inclusief customer journey-mapping en root cause-analyse om operationeel risico te verminderen
- Vereisten definiëren, prioriteren en onderhouden met behulp van requirements management en MoSCoW-prioritisatie; acceptatiecriteria schrijven voor features en user stories
- Stakeholderworkshops faciliteren en operationele behoeften vertalen naar testbare specificaties voor IT- en testingteams
- Agile-planningsactiviteiten en backlog-refinement ondersteunen, ervoor zorgen dat de scope gerespecteerd wordt tijdens ontwikkeling en dat de waarde na release gerealiseerd wordt
- Coördineren met Test- en Release-teams om oplossingen te valideren en defectresolutie tot afsluiting te begeleiden
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- 5+ jaar ervaring in business analysis, aangetoond op senior niveau
- Sterke capaciteit in business analysis-technieken, inclusief customer journey, procesontwerp en root cause-analyse
- Praktische ervaring met requirements management en prioritisatie met MoSCoW
- Degelijk begrip van IT- en testinglevenscyclus, in staat om testbare vereisten en acceptatiecriteria te schrijven
- Bedreven in MS Office voor rapportering, stakeholdercommunicatie en waardeberekening
- Sterke analytische vaardigheden, klantgerichte ingesteldheid en duidelijke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
Gewenste vaardigheden
- Ervaring met workflowprocessen en mapping
- Kennis van invest-transactionele stromen, settlement en broker-interfaces
Talen
- Nederlands, C2 (moedertaal)
- Frans, B2 (goed)
- Engels, C1 (vlot)
Opleiding
- Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige professionele ervaring