Een wereldwijd corporate Cash Management competentiecentrum bepaalt de strategie en prioriteiten voor de cashdiensten van de groep. Deze senior business analyst-rol vertaalt zakelijke uitdagingen naar schaalbare, gebruiksgerichte betaaldiensten, met gebruik van requirements management en conceptuele modelleringsmethoden om uitzonderingen te verminderen en betalingstransparantie te verhogen.
De missie
De rol maakt deel uit van het Payments Tribe en draagt bij aan het Payment Excellence-initiatief dat de end-to-end corporate betaalstromen verbetert. Het werk omvat upgrades aan exception handling, automatisering van onderzoeken en afstemming op door ISO20022 en SWIFT aangestuurde standaarden, met oplossingen die zijn geschaald voor multi-entity uitrol en meetbare KPI-verbeteringen.
Op dagelijkse basis leid je de business analyse voor initiatieven zowel op cluster- als op initiatiefniveau. Je werkt samen met de Cluster Product Owner en squads om features vorm te geven, use cases te verfijnen, functionele requirements en acceptatiecriteria op te stellen, en te zorgen dat ontwerpen testbaar en meetbaar zijn. Je coördineert multi-country stakeholders, ondersteunt test- en rollout-activiteiten en volgt opleveringsmijlpalen per project.
Uw verantwoordelijkheden
- Leiden van business analyse voor Payment Excellence-initiatieven, het opleveren van requirements en acceptatiecriteria die het aantal exceptions verminderen en het aantal klantcontacten verlagen.
- Zakelijke behoeften vertalen naar meetbare KPI's en duidelijke functionele requirements die squads en testers richting verifieerbare uitkomsten sturen.
- Conceptuele modellen en workflowdiagrammen definiëren en onderhouden die end-to-end betalings- en onderzoeksprocessen verduidelijken voor stakeholders en ontwikkelaars.
- Sturen van de automatisering van exception handling en onderzoeksworkflows, ter ondersteuning van implementaties zoals SWIFT Case Manager en ISO20022-compatibele flows waar van toepassing.
- Faciliteren van cross-entity refinement-sessies, requirements afstemmen tussen product-, operatie- en technische teams, en scopeconflicten oplossen om de levering op schema te houden.
- Leveringen valideren via data-driven checks, ondersteuning bieden bij user acceptance testing en bevestigen dat geïmplementeerde oplossingen voldoen aan de overeengekomen zakelijke resultaten.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Minimum 10 jaar ervaring in business analyse met een sterke achtergrond in betalingsverwerking en onderzoeken, inclusief SEPA en internationale betalingen.
- Aantoonbare vaardigheid in requirements management, waarbij stakeholderbehoeften worden omgezet in eenduidige, testbare requirements en acceptatiecriteria.
- Hands-on ervaring met conceptual modelling techniques and methods, het opstellen van duidelijke workflow- en datamodellen voor betalingsprocessen.
- Goed begrip van IT-landschappen en testpraktijken, in staat effectief samen te werken met ontwikkelaars en QA-teams.
- Vaardig in MS Office voor gestructureerde analyse en stakeholderreporting, en op zijn gemak met het produceren van data-driven inzichten.
- Sterke analytische communicatieve vaardigheden, in staat alignment te bewerkstelligen binnen multi-entity werkgroepen en squads.
Gewenste vaardigheden
- Praktische ervaring met agile methodologie en het leiden van refinement- en intake-sessies.
- Bekendheid met SWIFT Case Manager, ISO20022 compliance, Smart Routing-concepten en AI-gestuurde oplossingsmiddelen.
Talen
- Frans: C1
- Engels: C1
- Nederlands: B2 (pluspunt)
Opleiding
- Bachelor- of Masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring, met aantoonbare vakkennis van internationale en SEPA-betalingen en onderzoeken.