Het Business Solutions Underwriting Projects-team ontwerpt en levert digitale oplossingen die makelaars en distributiepartners ondersteunen bij het afsluiten en beheren van schadeverzekeringspolissen. Deze senior rol richt zich op het verzamelen van requirements, testuitvoering en coördinatie van stakeholders om wijzigingen in underwriting-workflows en kernapplicaties door te voeren, inclusief werk dat MS Dynamics CRM en release-artefacten op basis van Microsoft Office raakt.
De missie
Het werk zit binnen de Business Solutions Underwriting Projects-functie, die wijzigingen definieert en implementeert in underwriting-workflows en kernsystemen voor het makelaarskanaal en de schadeverzekeringsportefeuille. Projecten omvatten procesherontwerp, configuratie van polisadministratiefuncties en integraties met distributieplatformen, met opleveringen op een cadans van 3 tot 6 maanden en meerdere releases per jaar.
Op dagelijkse basis analyseert u gebruikersbehoeften en vertaalt u die naar heldere gebruikersvereisten en testplannen, voert u functionele tests uit of coördineert u deze, en volgt u projectvoortgang en budgetten van initiatie tot productiesupport. U fungeert als brug tussen IT-teams, product owners en zakelijke stakeholders zoals legal en marketing, en zorgt ervoor dat vereisten worden geïmplementeerd en gevalideerd aan de hand van business acceptatiecriteria.
Uw verantwoordelijkheden
- Opleveren van duidelijke, testbare gebruikersvereisten en acceptatiecriteria zodat developers en testers underwriting-functionaliteiten met minimale herwerking kunnen implementeren.
- Oplossingen valideren via hands-on of gecoördineerde testuitvoering en testmanagement, waarbij defects worden opgevolgd en gesloten vóór release.
- Analyse van gebruikersbehoeften aansturen, faciliteringssessies en workshops organiseren met makelaars, underwriters en interne stakeholders om scope en prioriteiten af te stemmen.
- Projectplanning bewaken, mijlpalen volgen en rapporteren over budget, risico's en issues aan de projectmanager en stuurgroep.
- Handover naar operations coördineren en second-line support bieden na release, inclusief het bijwerken van procesdocumentatie en trainingsmateriaal.
- Traceerbaarheid behouden van vereisten naar testcases en productie-incidenten, om herhaalbaarheid over releases te verbeteren.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Sterke ervaring als Business Analyst, 5+ jaar in een senior business analyst-rol met blootstelling aan underwriting of vergelijkbare commerciële processen.
- Aangetoonde vaardigheid in requirements gathering en het opstellen van gebruikersvereisten die het ontwikkelwerk sturen.
- Praktische ervaring met test execution and test management, het opstellen van testplannen en het uitvoeren van acceptatietests.
- Degelijke Microsoft Office-vaardigheden voor documentatie, rapportage en stakeholdercommunicatie.
- Methodische werkwijze, gestructureerde planning en sterke organisatievaardigheden.
- Effectieve communicator die workshops kan faciliteren en stakeholderalignment kan bewaren.
Gewenste vaardigheden
- Ervaring met MS Dynamics CRM of vergelijkbare CRM-configuratie.
- Achtergrond in software development lifecycles, of eerdere ervaring in de verzekeringssector, bij voorkeur schadeverzekering underwriting.
- Vertrouwdheid met stakeholdermanagementpraktijken en basiskennis van budget-, risico- en issuebeheer.
Talen
- Engels, B2 (goed)
- Nederlands, C1 of B2 afhankelijk van welke van Nederlands of Frans de kandidaat vloeiend beheerst
- Frans, C1 of B2 afhankelijk van welke van Nederlands of Frans de kandidaat vloeiend beheerst
Opleiding
- Universitair diploma (Licentie/Master) in Business, Handelsingenieur, Toegepaste economische wetenschappen, IT of gelijkwaardige ervaring
Deze senior business analyst functie schadeverzekering in Brussel maakt deel uit van multidisciplinaire releases en vereist een pragmatische, deliverygerichte aanpak om underwriting-vereisten om te zetten in geteste productieveranderingen.