Een payments-team bij een grote Belgische financiële instelling stuurt de productontwikkeling en veranderingen voor kaartproducten en aanverwante diensten, en deze functie bestaat om de schakel tussen bedrijfsstrategie en technische oplevering te versterken. Je zet je technische ervaring en kennis van kaartproductbeheer in om productprestaties te monitoren (omzet, marktaandeel, NPS), wijzigingsverzoeken te beoordelen en businessbehoeften naar IT-eisen te vertalen.
De missie
Het team beheert kaartproducten en -diensten die door retail- en zakelijke klanten worden gebruikt, en volgt markttrends en concurrentiële ontwikkelingen binnen het Belgische ecosysteem rond kaarten. Het werk bestrijkt taken van de productlevenscyclus zoals productverbeteringen, reglementaire wijzigingen, nieuwe acceptatiemethodes en integraties met wallets en third party schemes, waarbij de resultaten worden gemeten op omzetimpact en klanttevredenheid.
Je werkt binnen een cross-functioneel team als de hoofd-businessanalist voor kaartproductbeheer. Op dagelijkse basis definieer je de business scope en target operating models, schrijf je business requirements en acceptatiecriteria, voer je Business Acceptance Testing (BAT) uit en fungeer je als schakel tussen stakeholders, product owners en IT. Je werk voedt projectroadmaps en productbacklogs en helpt de organisatie bij het kiezen tussen implementatieopties.
Uw verantwoordelijkheden
- Leiding geven aan de analyse van productprestaties en marktsignalen om meetbare productverbeteringen voor te stellen die de omzet of NPS verhogen
- Stakeholderbehoeften vertalen naar heldere business requirements, acceptatiecriteria en user stories voor IT-oplevering
- Coördineren van oplossingidentificatie met de squad en implementatieopties evalueren vanuit zowel business- als technische invalshoek
- Beheren en valideren van change delivery, inclusief business acceptance testing en stakeholder sign-off
- Bevindingen en afwegingen communiceren naar senior stakeholders, en zorgen dat beslissingen rekening houden met reglementaire en operationele beperkingen
- Backlogprioritering ondersteunen en nauw samenwerken met product owners tijdens agile delivery-cycli
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Minimum 6 jaar ervaring als businessanalist of soortgelijke functie in een kaartenomgeving
- Aantoonbare technische ervaring als brug tussen business en IT voor kaartproducten en -diensten
- Diepe businesskennis van spelers in de kaartensector, trends en processen rond kaartproducten, bij voorkeur in België
- Vermogen om business scope, target operating models en gedetailleerde acceptatiecriteria te definiëren
- Sterk mondeling en schriftelijk Engels (C1) en het vermogen om te communiceren met senior stakeholders
- Analytische, gestructureerde en kwaliteitsgerichte aanpak van requirements en testing
Gewenste vaardigheden
- Vertrouwdheid met kaartensystemen en architectuur
- Ervaring in projectmanagement of als Product Owner binnen een kaartenbedrijf
- Ervaring met agile methodologieën en backlogbeheer
- Kennis van alternatieve betaalmethodes zoals Wero en Apple Pay
Talen
- Nederlands, B2
- Frans, B2
- Engels, C1
Opleiding
- Master in bedrijfskunde of gelijkwaardige ervaring