Het Fraud Cluster binnen de Customer Servicing and Efficiency-tribe van een grote Belgische bank ontwikkelt tools en coördineert de bankbrede strategie om fraude te voorkomen en te detecteren. Deze seniorrol bestaat erin end-to-end features en OPUS-opdrachten te leiden, waarbij businessanalyse, OPUS-eigenaarschap en sterke MS Office-vaardigheden in datavisualisatie gecombineerd worden om businessbehoeften om te zetten in realiseerbare oplossingen.
De missie
Het Fraud Cluster levert oplossingen die ondersteuning bieden voor remote interacties, processen automatiseren en fraudepreventiecapaciteiten bieden die in de hele bank worden gebruikt. Het technische landschap combineert functionele analyse, door stakeholders aangestuurde requirements en end-to-end testing om features te produceren die klanten beschermen en operationeel risico verminderen.
Dagelijks fungeert u als feature owner en opus owner voor geselecteerde initiatieven, waarbij u ideatie- en refinement-sessies begeleidt met EPIC/OPUS-praktijken en de uitkomsten zo documenteert dat squads autonoom kunnen implementeren. U werkt samen met product owners, squads en contributors om requirements te valideren met mock-ups en visuals, coördineert contributors tijdens refinement en neemt deel aan end-to-end testing en go-live monitoring.
Uw verantwoordelijkheden
- Lead feature and opus-level business analysis, taking ownership from ideation through to delivery and validation
- Faciliteer ideatie- en refinement-workshops met EPIC- en OPUS-technieken om scope te prioritiseren en businessbehoeften om te zetten in implementeerbare requirements
- Vertaal businessbehoeften naar duidelijke functionele specificaties en datavisualisaties die ontwikkelaars en testers in staat stellen autonoom vooruit te gaan
- Coördineer contributors en stakeholders, zorg voor validaties met mock-ups en zorg dat klantbeleving aspecten worden gedekt
- Bereid end-to-end testing voor en neem eraan deel, rapporteer defects en risico’s, en monitor de resultaten bij go-live om te bevestigen dat de geleverde functionaliteit aan de businessbehoeften voldoet
- Identificeer en communiceer constraints, impediments en risico’s, en stel pragmatische mitigaties voor om het werk op koers te houden
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Minimum 6 jaar ervaring in business analysis met bewezen delivery in complexe organisaties
- Hands-on ervaring met MS Office, inclusief het maken van grafieken en datavisualisaties ter ondersteuning van beslissingen
- Aantoonbare ervaring met Agile ideation- en refinement-technieken, inclusief EPIC/OPUS-praktijken
- Ervaring als Opus owner of feature owner, inclusief backlog refinement en stakeholderalignment
- Sterke functionele analysevaardigheid met begrip van technische functionaliteiten en bijdrage aan testingactiviteiten
- Projectmanagementervaring gerelateerd aan OPUS en feature ownership, inclusief voortgangs- en riskreporting
- Sterk stakeholdermanagement, heldere schriftelijke en mondelinge communicatie, en een gestructureerde probleemoplossende aanpak
Gewenste vaardigheden
- Kennis van fraudepreventie- en detectieactiviteiten in de banksector, inclusief typische controle- en monitoringpatronen
Talen
- Nederlands, C1
- Frans, C1
- Engels, C1
Opleiding
- Masterdiploma of gelijkwaardige ervaring