Functiecontext :
- Titel : It Continuity E2E Exercise Coordinator
- Locatie : BRUSSEL
De Service Availability and Resilience-functie van een grote financiële instelling leidt het end-to-end IT-continuïteits- en disaster recovery-programma voor kritieke bankdiensten. Deze functie bestaat om IT-continuïteits- en E2E-oefeningen te coördineren en uit te voeren, met gebruik van ServiceNow en MS Office voor het beheren van planningen, runbooks en post-exercise rapportering, en om de paraatheid van infrastructuurcomponenten en applicatieteams te waarborgen.
De missie
Het team zorgt voor maximale beschikbaarheid van kern-IT-diensten door volledige continuïteitsoefeningen en disaster recovery (DR)-plannen voor te bereiden, uit te voeren en op te volgen. Het technische landschap beslaat applicatiestacks en infrastructuur over twee datacenters, met regelgevende verwachtingen van Europese en nationale toezichthouders en interne groepsbeleid. Je komt terecht in een multidisciplinair team van zes personen binnen een afdeling van 25 medewerkers die verantwoordelijk is voor service-resilience en oefening governance.
Op dagelijkse basis coördineer je end-to-end IT-continuïteitsoefeningen van scoping tot afsluiting. Je definieert de applicaties binnen scope met tribe resiliency contacts, valideert de readiness van de Change Review Board (CRB), voert gedetailleerde capaciteitsstudies uit voor de betrokken infrastructuur, verzamelt input voor het Master Run Book en stelt de post-exercise rapporten en het opvolgen van remediëringsacties op. Je treedt ook op als facilitator tijdens uitvoeringvensters, die meerdere keren per jaar buiten kantooruren plaatsvinden.
Uw verantwoordelijkheden
- Coördineren van end-to-end IT-continuïteits- en disaster recovery-oefeningen, en ervoor zorgen dat deze voldoen aan de regelgevende en interne readiness-criteria
- Valideren van CRB-readiness en uitvoeren van gedetailleerde capaciteitsstudies voor alle infrastructuurcomponenten die bij elke oefening betrokken zijn
- Opstellen van duidelijke post-exercise rapporten en opvolgen van remediëringsacties tot afsluiting, met als doel meetbare hersteltijden te verbeteren
- Het Master Run Book (MRB) onderhouden en zorgen voor updates zodat procedures en contactpersonen up-to-date blijven
- Faciliteteren van oefenuitvoering ter plaatse tijdens geplande nachten en weekends en realtime issues beheren met technische verantwoordelijken
- Afstemmen met tribe resiliency contacts, applicatieteams en groepsstakeholders om scope te plannen, risico's te identificeren en mitigatieplannen te definiëren
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- 3 tot 5 jaar ervaring in het coördineren van IT-continuïteits- of disaster recovery-oefeningen
- Praktische ervaring met ServiceNow voor incident- en oefenopvolging en sterke vaardigheden in MS Office (Excel, Word, PowerPoint) voor rapportering
- Aangetoonde capaciteit om technische inventarissen te lezen en onder druk met infrastructuurteams samen te werken
- Sterke stakeholdermanagement-, facilitator- en besluitvaardigheden tijdens live-oefeningen
- Beschikbaarheid om deel te nemen aan oefenvensters 's nachts en in het weekend
Gewenste vaardigheden
- Hands-on vertrouwdheid met Windows-, Linux-, mainframe- en cloudomgevingen
- Ervaring met applicatieontwikkeling, databases en middleware in de context van recovery-scenario's
- Ervaring met het opstellen van capaciteitsstudies, runbook-authoring en DR-planoptimalisatie
Talen
- Engels, C1
- Nederlands, B1 (voordeel)
- Frans, B1 (voordeel)
Opleiding
- Bachelor diploma in IT, engineering of gelijkwaardige professionele ervaring