De organisatie is de marketingfunctie van een grote financiële instelling, verantwoordelijk voor professionele klantsegmenten, en voert geïntegreerde campagnes over owned, earned en paid kanalen. Deze functie bestaat om digitale marketing- en marketingcommunicatieactiviteiten te ontwerpen en te coördineren, gebruikmakend van marketingmixprincipes en tools zoals Adobe Automation om leadgeneratie te stimuleren en digitale verkooptrajecten te verbeteren.
De missie
Je sluit je aan bij het Marketing & Communications-team dat het domein van professionele klanten ondersteunt en bijdraagt aan de bredere commerciële doelstellingen van de bank. Het team levert multichannel campagnes voor segmenten zoals adviseurs en zakelijke klanten, met focus op meetbare resultaten zoals aantal leads, conversieratio's en klanttevredenheid. Het werk bestrijkt campagneontwerp, kanaalkeuze, creatieve validatie en prestatie-rapportage met behulp van digitale analytics en campagne-automatisering.
Op dagelijkse basis omvat je scope de volledige campagnelevenscyclus: van brief en concept tot uitvoer en evaluatie. Je coördineert interne stakeholders en externe leveranciers, stelt kanaalplannen op voor owned, earned en paid media, en zorgt dat boodschappen en merkinzet consistent zijn. Je werkt ook aan het optimaliseren van digitale verkooptrajecten om conversie te verhogen en uitval in online processen te verminderen.
Uw verantwoordelijkheden
- Leiding geven aan campagne-strategie en uitvoering, en ervoor zorgen dat campagnes de gedefinieerde KPI's voor leads, conversies en klanttevredenheid halen.
- Ontwikkelen van cross-channel marketingcommunicatieplannen die owned, earned en paid media combineren om de beoogde professionele klantsegmenten te bereiken.
- Coördineren van stakeholders en externe leveranciers om assets op tijd, binnen budget en volgens brand guidelines te leveren.
- Zorgen dat campagne-automatisering en digitale journeys worden geïmplementeerd en geoptimaliseerd, met gebruik van tools zoals Adobe Automation voor segmentatie, personalisatie en workflows.
- Monitoren van prestaties, heldere rapporten opstellen en iteratieve verbeteringen aanbevelen op basis van analytics.
- Campagnebeslissingen en -resultaten duidelijk communiceren naar commerciële teams en senior stakeholders.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Minimum 4 jaar praktische ervaring in marketing of communicatie, met sterke focus op digitale marketing en campagne-uitvoering.
- Aantoonbare kennis van marketing- en communicatietechnieken en -tools, inclusief kanaalplanning en customer journey-design.
- Bewezen projectmanagementcapaciteiten, in staat om multistakeholdercampagnes te leiden en deadlines en budgetten te respecteren.
- Commercieel inzicht met resultaatgerichte focus op leadgeneratie en digitale verkoop.
- Sterke communicatieve vaardigheden, in staat ideeën en resultaten te presenteren aan stakeholders op verschillende niveaus.
Gewenste vaardigheden
- Ervaring in de financiële of banksector en vertrouwdheid met klantsegmentatie binnen professionele klantdomeinen.
- Praktische ervaring met Adobe Automation of vergelijkbare campagne-automatiseringsplatforms.
- Ervaring met het implementeren van communicatiestrategieën en het optimaliseren van digitale verkooptrajecten.
Talen
- Nederlands, C1 — sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Frans, C1 — sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
Opleiding
- Masterdiploma in Communicatie, Economie, Marketing of gelijkwaardige professionele ervaring.