Een financiële diensten-tribe gericht op krediet runt een cluster dat producten en applicaties beheert van klantcontractering tot portefeuille-risicobewaking. Deze rol als business analist en process engineer zit in de Risk & Credits tribe en combineert procesbeheer, risicokennis en een Agile manier van werken om end-to-end kredietprocessen en de ondersteunende applicaties te herontwerpen en te beheren.
De missie
Het cluster In Life ondersteunt kredietproducten, -diensten en applicaties die gebruikt worden in zowel retail- als corporate-klantsegmenten, met een voortdurende focus op operationele eenvoud, risicobeheersing en waardecreatie. Het team definieert productconcepten, vertaalt de behoeften van stakeholders naar vereisten en levert proceswijzigingen die moeten voldoen aan wettelijke, compliance- en permanente controle-standaarden.
Je werkt binnen een multidisciplinair team en draagt bij aan discovery-, design- en delivery-cycli. Dagelijks verzamel en valideer je vereisten, modelleer en herontwerp je processen, definieer je acceptatiecriteria en ondersteun je het testen van applicatiewijzigingen. Je schakelt met product owners, UX, IT-architecten, developers en operationele teams om te zorgen dat procesdocumentatie, controlepunten en prestatiemaatstaven aanwezig en meetbaar zijn.
Uw verantwoordelijkheden
- Leid de analyse en modellering van end-to-end kredietprocessen om efficiëntie te verbeteren, risico-expositie te verminderen en gerealiseerde waarde te meten.
- Definieer oplossingsvereisten en acceptatiecriteria, en ondersteun het team tijdens sprintleveringen om te waarborgen dat wijzigingen voldoen aan business- en controledoelstellingen.
- Ontwerp en onderhoud duidelijke, beknopte procesdocumentatie en controlematrices ter ondersteuning van operationele teams en compliance-reviews.
- Stuur continue verbetering aan met formele methoden en tools, identificeer automatiseringskansen en monitor de impact op KPI's.
- Coördineer workshops met stakeholders, presenteer bevindingen en zorg voor prioritering en draagvlak bij product owners en risicomanagers.
- Ondersteun of definieer testbehoeften voor applicatiewijzigingen en neem deel aan testcycli om procesgedrag te verifiëren in productie-achtige omstandigheden.
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Minimum 3 jaar ervaring in procesbeheer en procesmodellering, bij voorkeur binnen krediet- of risicodomeinen.
- Aantoonbaar vermogen om behoeften van stakeholders te vertalen naar duidelijke vereisten en acceptatiecriteria.
- Sterke kennis van risicomanagement en controlepraktijken toegepast op krediet- of leningportefeuilles.
- Ervaring met werken in Agile-teams, deelname aan sprintplanning, backlog refinement en QAP-activiteiten.
- Bekendheid met procesbeheertools en methodes voor continue verbetering, en sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en communicatie.
Gewenste vaardigheden
- Ervaring met het identificeren van automatiseringskansen, inclusief AI- of robotica-automatiseringsconcepten.
- Kennis van businessarchitectuur en datamanagement.
- Ervaring met het definiëren van testbehoeften of deelname aan applicatietesten.
Talen
- Frans, C1
- Engels, C1
- Nederlands, B2 (passief begrip van de andere landstaal is aanvaardbaar)
Opleiding
- Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige beroepservaring