Een Digital Workplace-organisatie heeft een gespecialiseerd team voor Remote Applications Services & Printing dat Citrix-gebaseerde virtuele desktops en grootschalige printmogelijkheden levert aan zakelijke gebruikers. De rol van Subject Matter Expert Infrastructure richt zich op Citrix (XenApp/CVAD), Hosted Virtual Desktop (HVD)-operaties en printoplossingen, en omvat Powershell-automatisering en Windows Server (AD, GPO) lifecycle-taken ter ondersteuning van een lopende migratie naar cloud-hosted platforms.
De missie
Het team beheert de volledige levenscyclus van Citrix-platformen inclusief XenApp (CVAD), Citrix Workspace App-configuraties, StoreFront, WEM en Citrix Director, plus roaming pull printing en directe printoplossingen. Het werk heeft impact op een grote enterprise-omgeving en draagt bij aan een programma om Citrix-diensten te migreren naar de cloud van de groep, de operationele stabiliteit te verbeteren en het beheer van patches en capaciteit te standaardiseren.
Dagelijks lever je geavanceerde 3rd-level support en draag je operationele verantwoordelijkheid voor Citrix-, HVD- en printplatformen, begeleid je applicatie-eigenaren bij hun migratie naar cloud-gehoste levering, en werk je samen met groepspartners om de betrouwbaarheid van de dienst te behouden. Je schrijft en onderhoudt ook technische runbooks en gebruikersgerichte documentatie, automatiseert repetitieve taken met Powershell en draagt bij aan release- en patchmanagementactiviteiten.
Uw verantwoordelijkheden
- Leid geavanceerde troubleshooting en incidentoplossing voor Citrix (XenApp/CVAD), HVD en printplatformen om de dienst te herstellen en herhaling te verminderen
- Stuur de migratie van Citrix-gerelateerde diensten naar cloud-gehoste oplossingen, en coördineer met applicatie-eigenaren en groepspartners om compatibiliteit en continuïteit te waarborgen
- Verbeter operationele automatisering met Powershell om handmatige ingrepen te verminderen en implementaties te versnellen
- Onderhoud en ontwikkel processen voor capaciteitsbeheer, patchbeheer en lifecyclebeheer voor Citrix- en printomgevingen
- Stel technische documentatie en runbooks op en houd ze up-to-date ter ondersteuning van 2e- en 3e-lijnsteams en applicatie-eigenaren
- Adviseer over printarchitectuur en grootschalige printoplossingen, inclusief SNMP- en 802.1x-integratie, om veilige en betrouwbare printing voor mobiele en kantoorgebruikers te garanderen
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Aantoonbare senior ervaring als Citrix-specialist, in staat om te werken met XenApp/CVAD, StoreFront en Citrix Director
- Hands-on ervaring met operaties en lifecyclebeheer van Hosted Virtual Desktop (HVD)
- Sterke Windows Server-kennis, inclusief AD- en GPO-administratie
- Praktische ervaring met Powershell-scripting om operaties te automatiseren en migraties te ondersteunen
- Ervaring met grootschalige printoplossingen, SNMP en 802.1x-configuratie en troubleshooting
- Ervaring in enterprise-migratieprojecten en samenwerken met applicatie-eigenaren
- Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om te werken in een multidisciplinair agile team
Gewenste vaardigheden
- Basiskennis van netwerken, inclusief proxy-, routing- en lokale firewallconcepten
- Ervaring met infrastructuurmonitoringtools en operationele processen
Talen
- Engels, C1
- Frans, B2
- Nederlands, B1
Opleiding
- Bachelor- of Masterdiploma, of gelijkwaardige professionele ervaring
(senior subject matter expert infrastructure Citrix, Citrix XenApp/CVAD Hosted Virtual Desktop specialist, grootschalige printoplossingen SNMP 802.1x, Powershell-automatisering voor Citrix-operaties)