De Channels & Customer Experiences for Individuals (CCE-I) tribe bij een grote Belgische bank levert digitale bankkanalen en mobiele ervaringen voor particuliere klanten. De rol van Tribe Scrum Master bestaat erin de levering op clusterniveau over meerdere squads te orkestreren, de scaled Agile uitvoering, stakeholdermanagement en risicobeperking aan te sturen voor complexe digitale initiatieven zoals front-end en API-enabled features.
De missie
U bent verantwoordelijk voor end-to-end levering voor een cluster, en zorgt dat squads afgestemd zijn op de tribe roadmap, KPI's en wettelijke vereisten. Het technische landschap combineert front-end en mobiele levering, API-architectuur, CI/CD-pijplijnen en productteams; uw werk zorgt ervoor dat features en epics op tijd, binnen scope en met beheersbare technische schuld worden opgeleverd.
Dagelijks structureert en prioriteert u cross-squad werk, faciliteert u ceremonies op clusterniveau zoals Scrum of Scrums en Delivery Boards, en behoudt u een zichtbare weergave van afhankelijkheden, impediments en risico's voor het Tribe Management Team. U coacht Scrum Masters en squads in agile praktijken, vertaalt businessstrategie naar uitvoerbare leveringsplannen en staat rechtstreeks in verbinding met senior leadership en productowners om leveringen te ontgrendelen.
Uw verantwoordelijkheden
- Orkestreren van de clusterlevering, en ervoor zorgen dat epics en features volgens planning worden opgeleverd en in lijn zijn met tribe-doelstellingen
- Opschalen en mitigeren van cross-squad afhankelijkheden en risico's, voortgang en voorgestelde acties rapporteren aan senior stakeholders
- Coachen en begeleiden van Scrum Masters en squads om flow te verbeteren, cycle time te verkorten en technische schuld te beheren
- Faciliteren van ceremonies en governance op clusterniveau, en transparante metrics (velocity, burn-up, cycle time) bijhouden voor besluitvorming
- Businessprioriteiten vertalen naar pragmatische leveringsplannen en release-schema's, en release management coördineren met DevOps en engineering leads
- Het naleven van agile frameworks en regelgevende beperkingen relevant voor de bancaire sector bevorderen
Uw profiel
Essentiële vaardigheden
- Minimaal 10 jaar ervaring met het leveren van complexe digitale of IT-projecten, met diepgaande ervaring in een scaled Agile omgeving
- Aantoonbare capaciteit in stakeholdermanagement, project- en prioriteitenbeheer, en risico- & issue-management
- Ervaring met het samenwerken met senior leadership en het vertalen van strategie naar leveringsplannen
- Degelijk begrip van de software development lifecycle, CI/CD en de afwegingen rond technische schuld
- Sterke facilitatieve en rapportagevaardigheden, comfortabel met het gebruik van agile metrics om beslissingen te sturen
Gewenste vaardigheden
- Bekendheid met bancaire processen zoals betalingen, kredietverlening of klanttrajecten
- Ervaring met front-end, digitale of mobiele delivery en API-architectuurstrategie
- Kennis van release management en DevOps-praktijken
Talen
- Engels, C1 (verplicht)
- Frans, B2 (grote troef)
- Nederlands, B2 (grote troef)
Opleiding
- Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige professionele ervaring